單項選擇題

員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。
①信息收集、分析和整理
②確定員工保險福利項目的設計方案和整體流程
③員工保險福利項目實施操作與監控
④確定客戶關系管理的服務標準,并進行二次銷售和開發

A.①②④
B.①③
C.②③④
D.①②③④


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2.單項選擇題關于通過經紀人操作流程選擇保險商,下列陳述錯誤的是()

A.設計保險詢價書,明確所要求的保障內容及具體服務要求
B.經紀公司根據詢價書內容提供報價書
C.確定保險供應商后,根據員工需要設定彈性福利系統中的核心方案及可選方案
D.開展員工溝通工作,讓員工了解當前提供商以及如何選擇福利項目

4.單項選擇題某國企海外項目海外人員所面臨的人身風險中,適合采用非保險模式解決的是()

A.疾病
B.大規模戰爭導致的人員傷亡事件
C.意外傷害
D.發生緊急事件

6.單項選擇題從團體保險的核保角度考慮,下列關于投保企業整體風險因素的陳述,錯誤的是()

A.投保單位只為有可保利益的對象投保
B.避免與管理混亂的單位合作
C.團體人數越少,其理賠發生率就越接近精算預期的理賠發生率
D.重點關注員工自己負擔保費時的逆選擇風險

9.單項選擇題關于客戶關系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

A.良好的客戶關系管理可以使企業獲得強大的競爭優勢,獲得成本上的領先優勢
B.通過客戶資源管理可以全面整合信息,實現信息充分共享,保證快捷周到的服務
C.客戶關系管理創造的資源對公司發展有彌補作用
D.無法從客戶那里得到有關競爭對手的情況,建立自己的競爭優勢

最新試題

關于企業員工福利計劃完成后的實施及評估,以下陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

客戶二次開發的主要規律包括()①二次開發的領域應順應客戶發展的戰略需要②二次開發前需要有全局觀念,分析客戶的最終需求點所在③二次開發過程中,對于優勢不明顯或不確定的方面,謹慎處理④二次開發要有創新性

題型:單項選擇題

關于風險保障類福利計劃設計,以下陳述正確的是()①準確把握企業特征和客戶需求是團體保險項目成功運作的基礎②在福利計劃中考慮福利計劃的發展趨勢是團體保險項目成功運作的基礎③保險方案的設計應著重考慮客戶的需求而不應考慮保險公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險公司內部承保政策的平衡點

題型:單項選擇題

建立起良好的客戶關系管理體系后,就需要在保證客戶服務質量基礎之上進一步開發新的客戶需求。下列關于客戶二次開發的目的和作用,正確的是()①穩定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業務收入基礎上獲得更多的業務機會④實現公司的戰略目標

題型:單項選擇題

某國企海外項目外派人員所面臨的人身風險中,適合通過商業保險模式解決的是()①疾?、谝馔鈧Β鄞笠幠馉帉е碌娜藛T傷亡事件④發生緊急事件

題型:單項選擇題

員工福利計劃中,保險機構一般可以提供的健康管理類服務包括()①疾病診斷和治療②醫務室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務通道

題型:單項選擇題

投保意外傷害保險時,對于高保額、自負保險費、職業風險高、年齡偏大的被保險人需要重點關注,可選擇的技術手段不包括()

題型:單項選擇題

關于客戶關系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

對保險公司而言,醫療保險中第三方管理的作用主要體現在()。①第三方掌握大量健康保險數據,通過共享可以使保險公司準確設計保險責任,更合理定價②可以幫助減少保險公司的部分運營成本③通過配備專業人員進行實地查勘,有利于控制逆選擇,降低理賠成本④廣泛的醫療機構網絡可以幫助保險公司節約醫療費用,提高經濟效益⑤已有的醫療資源可以幫助保險公司降低核保運營管理成本

題型:單項選擇題

下列關于客戶關系管理在員工福利計劃中的實施應用,特別是從技術應用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現場銷售管理③客戶服務管理④服務中心管理

題型:單項選擇題