單項選擇題關于通過經紀人操作流程選擇保險商,下列陳述錯誤的是()

A.設計保險詢價書,明確所要求的保障內容及具體服務要求
B.經紀公司根據詢價書內容提供報價書
C.確定保險供應商后,根據員工需要設定彈性福利系統中的核心方案及可選方案
D.開展員工溝通工作,讓員工了解當前提供商以及如何選擇福利項目


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2.單項選擇題某國企海外項目海外人員所面臨的人身風險中,適合采用非保險模式解決的是()

A.疾病
B.大規模戰爭導致的人員傷亡事件
C.意外傷害
D.發生緊急事件

4.單項選擇題從團體保險的核保角度考慮,下列關于投保企業整體風險因素的陳述,錯誤的是()

A.投保單位只為有可保利益的對象投保
B.避免與管理混亂的單位合作
C.團體人數越少,其理賠發生率就越接近精算預期的理賠發生率
D.重點關注員工自己負擔保費時的逆選擇風險

7.單項選擇題關于客戶關系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

A.良好的客戶關系管理可以使企業獲得強大的競爭優勢,獲得成本上的領先優勢
B.通過客戶資源管理可以全面整合信息,實現信息充分共享,保證快捷周到的服務
C.客戶關系管理創造的資源對公司發展有彌補作用
D.無法從客戶那里得到有關競爭對手的情況,建立自己的競爭優勢

最新試題

員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現場銷售管理中的應用,因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團體保險中的情況復雜。在團體保險中,銷售管理的內容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業務動態

題型:單項選擇題

在銷售客戶關系管理中,()的管理是至關重要的部分,因為它可以決定業務人員獲取客戶的積極性,同時可以利用它分析客戶的主要需求點。

題型:單項選擇題

從團體保險的核保角度考慮,下列關于投保企業整體風險因素的陳述,錯誤的是()

題型:單項選擇題

投保意外傷害保險時,對于高保額、自負保險費、職業風險高、年齡偏大的被保險人需要重點關注,可選擇的技術手段不包括()

題型:單項選擇題

客戶服務與支持對很多公司是極為重要的??蛻舴张c支持的典型應用包括()①客戶關懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現場服務④服務協議和合同⑤服務請求管理

題型:單項選擇題

成功開展客戶關系管理,公司高層領導的作用很重要,主要表現為()①他們為客戶關系管理設定明確的目標②作為推動者,向客戶關系管理項目提供為達到設定目標所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業上下認識到該項目對企業的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確??蛻魧椖康臐M意度

題型:單項選擇題

關于客戶的二次開發,下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

下列關于客戶關系管理的核心思想的論述,錯誤的是()

題型:單項選擇題

團體保險查詢服務的查詢媒介通常包括()①印刷員工和保險經辦人員服務手冊②搭設專屬電話熱線③為客戶設置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業內部

題型:單項選擇題

附加值是附加價值的簡稱,是在產品的原有價值的基礎上,通過生產過程中的有效勞動新創造的價值,即附加在產品原有價值上的新價值,附加值的實現在于通過有效的管理進行聯接。

題型:判斷題