單項選擇題

某國企海外項目外派人員所面臨的人身風險中,適合通過商業保險模式解決的是()
①疾病
②意外傷害
③大規模戰爭導致的人員傷亡事件
④發生緊急事件

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④


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1.單項選擇題從團體保險的核保角度考慮,下列關于投保企業整體風險因素的陳述,錯誤的是()

A.投保單位只為有可保利益的對象投保
B.避免與管理混亂的單位合作
C.團體人數越少,其理賠發生率就越接近精算預期的理賠發生率
D.重點關注員工自己負擔保費時的逆選擇風險

4.單項選擇題關于客戶關系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

A.良好的客戶關系管理可以使企業獲得強大的競爭優勢,獲得成本上的領先優勢
B.通過客戶資源管理可以全面整合信息,實現信息充分共享,保證快捷周到的服務
C.客戶關系管理創造的資源對公司發展有彌補作用
D.無法從客戶那里得到有關競爭對手的情況,建立自己的競爭優勢

最新試題

以下客戶關系管理的說法,正確的是()。①客戶關懷是客戶關系管理的中心②客戶關系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關系管理的基礎④保證客戶的忠誠度,維系企業最大化的利潤率是客戶關系管理的最重要目的

題型:單項選擇題

附加值是附加價值的簡稱,是在產品的原有價值的基礎上,通過生產過程中的有效勞動新創造的價值,即附加在產品原有價值上的新價值,附加值的實現在于通過有效的管理進行聯接。

題型:判斷題

關于客戶的二次開發,下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

下列關于客戶關系管理在員工福利計劃中的實施應用,特別是從技術應用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現場銷售管理③客戶服務管理④服務中心管理

題型:單項選擇題

對保險公司而言,醫療保險中第三方管理的作用主要體現在()。①第三方掌握大量健康保險數據,通過共享可以使保險公司準確設計保險責任,更合理定價②可以幫助減少保險公司的部分運營成本③通過配備專業人員進行實地查勘,有利于控制逆選擇,降低理賠成本④廣泛的醫療機構網絡可以幫助保險公司節約醫療費用,提高經濟效益⑤已有的醫療資源可以幫助保險公司降低核保運營管理成本

題型:單項選擇題

員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監控④確定客戶關系管理的服務標準,并進行二次銷售和開發

題型:單項選擇題

客戶關系管理實施的步驟,主要包括:①確立業務計劃②明確實際需求③建立客戶關系管理的專業的員工隊伍④選擇供應商⑤評估銷售和服務過程⑥開發與部署這些步驟依次是()。

題型:單項選擇題

客戶關系管理的作用包括()①使企業獲得強大的競爭優勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道

題型:單項選擇題

下列關于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統操作、人員素質要求和考核標準等方面確保能提供優質的服務④不提供上門咨詢服務⑤客服代表的考核指標是客戶投訴率

題型:單項選擇題

團體保險理賠管理中應注意保險欺詐的發生,如果未發生保險事故,被保險人或受益人卻謊稱發生了保險事故,向保險人提出賠償請求的,保險人()

題型:單項選擇題