單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)客戶資產(chǎn)中最穩(wěn)定的部分。

A．重要客戶
B．主要客戶
C．關(guān)鍵客戶
D．普通客戶


延伸閱讀

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1.單項(xiàng)選擇題解釋澄清客戶投訴應(yīng)（）。

A．盡可能的道歉
B．批評產(chǎn)品
C．不與客戶爭辯
D．直接反映到相關(guān)人員

2.單項(xiàng)選擇題對于求新心理的網(wǎng)絡(luò)客戶，商品描述中應(yīng)突出（）等字眼。

A．時(shí)髦
B．實(shí)惠
C．耐用
D．低檔

3.單項(xiàng)選擇題針對新客戶設(shè)計(jì)的FAQ，以（）為目標(biāo)。

A．激發(fā)購買需求
B．提供技術(shù)細(xì)節(jié)
C．提供新產(chǎn)品的維修注意事項(xiàng)
D．提高用戶忠誠度

4.單項(xiàng)選擇題（）是有效評估電子郵件對公司營銷站點(diǎn)或營銷頁面訪問量增加貢獻(xiàn)率的重要指標(biāo)。

A．引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)率
B．附件點(diǎn)進(jìn)率
C．反饋率
D．郵件開信率

5.單項(xiàng)選擇題登錄付費(fèi)分類目錄屬于（）推廣。

A．搜索引擎
B．電子郵件
C．資源合作
D．信息發(fā)布

6.單項(xiàng)選擇題為了產(chǎn)品優(yōu)惠打折而購買商品體現(xiàn)了消費(fèi)者的（）。

A．惠顧購買動機(jī)
B．感情購買動機(jī)
C．理智購買動機(jī)
D．邏輯購買動機(jī)

7.單項(xiàng)選擇題（）以年輕用戶最多。

A．安全需求層次市場
B．社交需求層次市場
C．尊重需求層次市場
D．最低層次市場

8.單項(xiàng)選擇題（）來限制一些自我挑選的不具代表性的樣本。

A．隨機(jī)樣本
B．過濾性樣本
C．選擇樣本
D．調(diào)研樣本

9.單項(xiàng)選擇題（）憑證是為網(wǎng)絡(luò)上下載的軟件提供憑證。

A．軟件
B．個(gè)人
C．企業(yè)
D．銀行

10.單項(xiàng)選擇題（）涉及了廣告策略的分析。

A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境研究
B．營銷因素研究
C．用戶及消費(fèi)者購買行為研究
D．市場需求研究